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Aus kritischen Ereignissen lernen - Online-Berichts- und Lernsystem für die Altenpflege

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BerichteBerichte

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Gefühlloser Umgang mit einer Bewohnerin

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Ein Pfleger reagiert auf den Todeswunsch einer Bewohnerin gefühllos und aggressiv.

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Fortwährende Beschwerden

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Ein Bewohner beschwert sich fortwährend bei Behörden.

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Bewohner werden nicht mit Namen angesprochen

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Bewohner werden von einer Pflegenden nicht mit ihren Namen angesprochen.

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Hör- und sprachbeeinträchtigte Pflegehelferin

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Aufgrund der Hör- und Sprachbeeinträchtigung einer neu eingestellten Pflegehelferin kommt es zu massiven Kommunikationsproblemen mit demenzkranken Bewohnerinnen und Bewohnern.

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Pflegende wird nicht als solche erkannt

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Eine Pflegende wird von einer Bewohnerin nicht als solche erkannt.

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Bewohnerin wird beschimpft und angegangen

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Eine Pflegende zieht einer schlafenden Bewohnerin die Decke weg und beschimpft sie sogar im Beisein einer Kollegin.

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Bericht des Monats

Auszubildende wird angebrüllt

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Als eine Auszubildende länger im Zimmer einer Bewohnerin bleibt als üblich, wird sie von der Wohnbereichsleitung angebrüllt.

Weiter 2 Kommentare, KDA-Stellungnahme

 

Unterstellung nicht erbrachter Leistungen

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Eine Kollegin unterstellt, dass die besuchten Klienten am Abend nicht gewaschen wurden.

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Bewohner werden verhöhnt

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In einer Teambesprechung reden Pflegekräfte sehr abwertend über Bewohner.

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Handgreiflichkeiten in der Nacht

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Eine Pflegekraft wird nachts von einer psychisch kranken Bewohnerin verbal attackiert. Zwei Nächte darauf kommt es zu Handgreiflichkeiten.

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Zimmer ausgeräumt

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Gegenstände, die eine Bewohnerin in ihrem Zimmer gesammelt hat, werden ohne ihr Einverständnis ausgeräumt und weggeworfen.

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Bewohner greift Pflegekräfte an

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Ein psychisch kranker Bewohner greift Pflegekräfte an, wenn er keine Zigaretten bekommt.

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